НА МЕЖІКОМУНІКАЦІЇ
Ефективна взаємодія та комунікація з військовослужбовцями у різних психоемоційних станах, а також із членами сімей загиблих військовослужбовців — тема тренінгу для представників ЦНАПів, державних та комунальних установ Києва.
У своїй щоденній роботі представники ЦНАПів, державних та комунальних установ часто комунікують із ветеранами, людьми з інвалідністю та родинами полеглих захисників. Від рівня цієї комунікації залежить не лише якість наданих послуг, а й довіра громадян до держави.
27 серпня 2025 року в ХАБі Шевченківського району Києва (вул. Володимирівська, 51-б) відбувся тренінг у межах проєкту «На межі комунікації» — на тему ефективної взаємодії та комунікації з військовослужбовцями у різних психоемоційних станах, а також із членами сімей загиблих військовослужбовців.
Проєкт «На межі комунікації» — ініціатива, спрямована на покращення взаємодії державних інституцій із ветеранами та родинами загиблих військовослужбовців через навчання, практичні інструменти та розвиток емпатійного підходу.
Три цілі тренінгу
Зрозуміти
Особливості психоемоційних станів військовослужбовців — і чому стандартні підходи до комунікації тут не працюють.
Навчитися
Коректно та емпатійно взаємодіяти з родинами загиблих захисників у щоденній професійній роботі.
Підвищити
Ефективність власної професійної діяльності та якість надання послуг громадянам.
Хто проводив тренінг
Тренінг провів військовий психолог психологічної служби Національної гвардії України — фахівець, який щодня працює з питаннями психоемоційного стану військовослужбовців.
Формат тренінгу
- Пояснення особливостей психоемоційних станів військових у різні періоди служби та після повернення.
- Практичні інструменти емпатійної комунікації з родинами загиблих захисників.
- Розбір реальних ситуацій із практики учасників — представників ЦНАПів та комунальних установ.
- Відповіді на запитання й обговорення складних кейсів у групі.
Як це було
Хто стоїть за проєктом
Приходьте, щоб навчитися будувати комунікацію, яка підтримує та надихає.